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Carrito

CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones de Venta se aplican estrictamente a la obtención por el Cliente de los bienes y servicios ofertados por georgesshoes en su página web georges-shoes.com. Regirán la relación comercial entre ambas partes cuando el medio para la realización de la misma sea en todo o en parte por vía electrónica.

A los efectos de las presentes Condiciones de Venta y para cualquier comunicación que sea precisa entre ambas partes, se tendrán en cuenta los datos proporcionados por el Cliente y los publicados por georgesshoes en su página webgeorges-shoes.com. Ambas partes aceptan expresamente la utilización del correo electrónico como medio válido para la remisión de cualquier comunicación relacionada con la utilización de la web.

Para cualquier cuestión relacionada con datos e información proporcionada a georgesshoes puede consultar la Política de Privacidad publicada en la web. 

A los efectos de poder realizar cualquier consulta en relación a los trámites de adquisición se facilita el correo electrónico store@georges-shoes.com o el teléfono (+34) 682 822 673

Proceso:

Para la adquisición de productos a partir de esta web, es necesario haberse registrado como Cliente a través del formulario  establecido al efecto en la propia página. Se irán añadiendo productos al Carrito”, y en todo momento el Cliente podrá ir consultando el contenido del mismo y en la misma pantalla se va detallando paso a paso el procedimiento de adquisición de bienes y servicios ofrecidos (además de los productos seleccionados, dirección de entrega, opción de envío y medio de pago).

Una vez decidida la compra, se confirmará inicialmente el pedido, se revisará el resumen del mismo y se finalizará la compra. En el proceso de compra se da la posibilidad de consultar las Condiciones de Venta (se advierte que confirmado el pedido se aceptan las mismas). Dar el Ok a la finalización de la compra será requisito esencial, determinante e imprescindible para la formalización de la compra y se considerará que se acepta expresa, de forma plena y sin reservas la totalidad del clausulado publicado en el momento de la realización del pedido en la página web. En la siguiente pantalla se presentará el resumen del pedido para su efectiva confirmación.

Una vez efectuada la compra georgesshoes. remitirá por correo electrónico al Cliente un comprobante del pedido realizado. 

 

Producto y pedidos: 

georgesshoes se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos y servicios que se contengan y se ofrezcan al Cliente a través de su página web.  Podrá unilateralmente modificar la oferta comercial presentada (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento y sin previo aviso.

Los productos ofertados en la web, junto con sus características y el precio aparecerán en pantalla. Los precios publicados en la web georgesshoes son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. En este sentido, ponemos todo nuestro esfuerzo en ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso de que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de georgesshoes se procederá inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado la decisión de compra basada en dicho error, tendrá derecho el mismo a rescindir su compra sin coste alguno.

Las fotografías ilustrativas de los productos son meramente indicativas y no forman parte del contrato. Las imágenes que figuran publicadas en la web informan sobre los  productos que se encuentran a la venta, con propósito orientativo, pudiendo existir variaciones aunque mínimas en las características del mismo.

 

Los pedidos se podrán realizar a  través de la web de la forma descrita en el apartado anterior o a través del correo electrónico store@georges-shoes.com, en supuestos especiales.

En el caso en que el producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, georgesshoes  informará de tal extremo al Cliente por email o por teléfono (+34) 682 822 673. Dado que georgesshoes desea la total satisfacción de sus Clientes y teniendo en cuenta que será una situación excepcional, se dará trato personalizado a ese pedido a través de correo electrónico o por vía telefónica con el fin de buscar solución satisfactoria para ambas partes.

Para el caso de no figurar el producto o servicio contratado, o su precio, publicado en la web, el producto y el precio será el negociado entre el Cliente y georgesshoes sirviendo como prueba las comunicaciones entre ambas partes.

Las promociones se indicarán en cada producto y en apartados específicos (liquidación, ofertas especiales…), si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla y dentro del límite de las existencias disponibles. 

Precio y pago: 

Los precios de los productos  que se ofrecen en georgesshoes serán los publicados en cada momento. Llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio en dicho impuesto será aplicado automáticamente a los precios de los productos y servicios. El impuesto irá desglosado en la factura.

georgesshoes se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio en vigor en el momento de realización del pedido, con independencia de cuando se realice la entrega, salvo error tipográfico evidente.

Para reducir al máximo los riesgos propios de las transacciones electrónicas y siendo conocedores de la preocupación que para muchas personas supone todavía la compra por Internet, utilizamos pasarelas de pago seguras alojadas fuera de nuestro dominio.

Todas las operaciones de pago, se realizan directamente con las entidades financieras propietarias de las pasarelas de pagos. De esta forma, ninguna persona ajena a estas entidades, puede tener acceso a los datos de las tarjetas de nuestros clientes.

El proceso de pago se realiza de forma encriptada mediante los más altos estándares de seguridad utilizados por estas entidades, no pudiendo por este motivo tener acceso nadie, a los datos enviados por nuestros clientes a través de Internet.

Además del pago mediante Tarjeta de Crédito y PayPal, tenemos también la opción de pago mediante Transferencia Bancaria.


Transferencia bancaria: 

No olvides que para finalizar tu pedido correctamente, deberás realizar una transferencia con el importe del mismo a la cuenta ES88 0081 5586 8400 0101 9402. Hasta que no recibamos la transferencia, el pedido no saldrá de nuestra fábrica.

 

Transporte y entrega:

Todos nuestros envíos se realizan a través de empresas de mensajería de reconocido prestigio.

Las compras formalizadas (pedido realizado y pagado) hasta las 20 horas, se enviarán al día siguiente hábil. Los recibidos después de esa hora se enviarán un día después.

GEORGESSHOES, se reserva el derecho de realizar envíos parciales, en base a la disponibilidad para los envíos de productos. En este caso se informará por correo electrónico y se facturará en un pago único

georgesshoes no se responsabiliza de los costes que por tramitación de aduanas o pago de impuestos, pueda incurrir el comprador.

En todo caso las condiciones del reparto están supeditadas a los horarios de trabajo de la empresa de mensajería y a los días festivos. georgesshoes no será responsable de retrasos imputables a la empresa de mensajería o al propio Cliente.

Los productos se enviarán a la dirección de envío que el Cliente haya indicado en el momento de realizar el pedido, puede ser esa dirección diferente a la que el Cliente haya facilitado como domicilio de facturación.

Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el Cliente debe ser una dirección en la cual pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual.

Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada, el Cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un aviso indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. 

Se recomienda comprobar que la dirección de envío es correcta (nº de puerta, código postal, etc.) ya que georgesshoes no será responsable por los perjuicios causados en la entrega cuando la dirección introducida por el Cliente no se ajuste al lugar de entrega deseado por el mismo. 

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes. 

Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime justificadas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro.

Si los productos entregados no son conformes en naturaleza o cantidad con respecto a los indicados en el correo electrónico de Confirmación del Pedido, el Cliente podrá ejercitar el derecho de desistimiento en el momento de la entrega del producto. Los gastos de devolución en caso de error en el pedido serán a cargo de georgesshoes

En caso de retraso, rotura o de recepción de un pedido incompleto, el Cliente podrá dirigirse a georgesshoes
 

 

Cambios, devoluciones,  Anulación e incidencias de pedidos.

 

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver de forma gratuita cualquier artículo comprado en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción del pedido, siempre que no se trate de un producto personalizado. No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo comprado en la web georgesshoes  devuelto en perfectas condiciones será aceptado sin más. En un plazo máximo de 14 días de la recepción de la devolución, georgesshoes se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, en el momento en que nos comunique su falta de conformidad le indicaremos la forma en que puede devolver el pedido. Es indispensable la comunicación previa y no podremos aceptar devoluciones a portes debidos que se hayan realizado mediante un medio de transporte distinto al indicado por nosotros. Tanto para cambios como para devoluciones, el producto deberá estar correctamente empaquetado para su envío y en su envoltorio original. La agencia de transportes vendrá a recogerlo dentro de las próximas 48 horas una vez que georges shoes haya procesado su solicitud.

Si el producto adquirido presenta algún defecto de fabricación o de calidad, o si el CLIENTE simplemente desea cambiarlo por otro producto, podrá solicitar su devolución o cambio dentro de los 14 días naturales siguientes a la toma de posesión material del producto. En este caso nos comprometeremos a recoger el producto defectuoso y enviaremos otro producto idéntico sin coste adicional para el CLIENTE, salvo que el CLIENTE solicite la devolución del dinero, en cuyo caso se devolverá la totalidad del importe abonado por el producto en un plazo de período de 10 días hábiles. El reembolso se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el CLIENTE. La devolución de importes se realizará a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Cliente. Le informaremos por email o llamada telefónica.

El cambio de la primera talla no tiene ningún coste. Solicite la recogida del producto contactando por correo electrónico a la siguiente dirección: customerservice@georges-shoes.com o llamando al teléfono (+34) 682 822 673 en horario de 10:00h a 14:00h. Y organizaremos la recogida del mismo. Le enviaremos la nueva talla siempre que esté en stock, informándole con antelación.

Para cambios de color o modelo, tenga en cuenta que deberá devolver el artículo y realizar una nueva compra.

Los productos personalizados no podrán ser devueltos ni cambiados, al ser una excepción recogida en el art 103 de la Ley General de Defensa para Consumidores y Usuarios. Asimismo, conforme se establece unas arras confirmatorias, éstas no podrán ser devueltas si el pedido fuese anulado, estando ante un incumplimiento contractual recogida en el art. 1124 CC que nos daría el beneficio de exigir el cumplimiento del contrato, o la resolución del mismo con la indemnización correspondiente.   

Si el producto llegara en mal estado por culpa del transporte, el Cliente deberá indicarlo en el albarán del transportista y llamar dentro de las 24 horas siguientes a su recepción a georgesshoes para realizar la debida reclamación. Transcurrido dicho plazo sin recibir tal comunicación georgesshoes no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.

En cuanto a anulaciones, si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el Cliente no tendrá ningún gasto, salvo en caso de pedidos personalizados.  En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el Cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

Asimismo georgesshoes se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido realizado a través de su web si considera que pudiera ser una acción fraudulenta, haciendo la devolución íntegra del importe aportado por el Cliente.

Después de recibir y procesar el pedido, sus datos permanecen protegidos en nuestra base de datos, y quedan a su disposición para que pueda consultarlos, modificarlos o eliminarlos si lo desea, tal y como estipula la Ley. Ver Política de Protección de datos.

Garantía.

Todos los productos comercializados por georgesshoes cuentan con la garantía legal que ofrece como fabricante, amparada por la Ley 23/2003 de 10 de Julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. Será de 2 años, salvo en aquellas que por características o campañas especiales, dicha garantía sea mayor. 

El uso indebido de los productos no es garantía de cambio o devolución.

Legislación aplicable y jurisdicción. 

Estas Condiciones de Venta se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

 

Respecto a cualquier discrepancia o divergencia que pudiera surgir sobre el cumplimiento o la interpretación de la relación entre las partes,  se someten las mismas  a los Juzgados y Tribunales de Palma de Mallorca, salvo para supuestos de aplicación de normativa de protección de consumidores y usuarios.